Vind snel antwoord op je vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bestellen & Levering
Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. Voor leveringen buiten Nederland kunnen afwijkende levertijden gelden.
Bij bestellingen vanaf € 75,00 (excl. BTW) is de verzending binnen Nederland gratis.
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace code waarmee je de status kunt volgen.
Betalen
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en voor zakelijke klanten is betaling op rekening mogelijk.
Betaling op rekening is mogelijk voor zakelijke klanten na goedkeuring. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen en worden verwerkt door gecertificeerde payment providers.
Garantie & Service
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Voor specifieke producten kunnen afwijkende garantietermijnen gelden.
Neem direct contact op met onze technische dienst. Zij helpen je verder met het probleem of regelen indien nodig een reparatie of vervanging.
Ja, we bieden professionele installatieservice voor onze kaartprinters en software. De kosten hiervoor zijn € 150,00 excl. BTW.
Retourneren
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop retourneren. Meld je retour eerst aan bij onze klantenservice voor de juiste instructies.
Bij defecte of verkeerd geleverde producten zijn de retourkosten voor onze rekening. Bij retour zonder opgaaf van reden zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
English
Deutsch
Français